JANBABA
MYBAG

SEARCH

검색어를 입력해 주세요.

CUSTOMER GUIDE

SHOPPING GUIDE

주문 전 확인부터 배송, 교환·반품과 제품 관리까지 필요한 기준을 안내합니다.

01

주문과 배송

기본배송비는 3,000원이며 전체 상품 합계 70,000원 초과 시 통합 기본배송 무료입니다. 별도로 공지한 무료배송 이벤트 상품만 개별 기본배송 무료이며, 제주·도서산간 추가비는 별도입니다. 출고·배송기간은 상품마다 다르므로 상품 상세와 주문서에서 확인해 주세요. 배송이 시작되면 주문 조회에서 택배사와 송장번호를 안내합니다.

02

교환과 반품

단순 변심은 원칙적으로 수령 후 7일 이내에 접수할 수 있으며 반환 비용은 구매자가 부담합니다. 하자·오배송은 잔바바가 비용을 부담하고, 환급 사유가 확인되면 법정 기한에 맞춰 처리합니다.

03

사이즈 안내

제품별 실측 사이즈와 모델 착용 정보를 함께 제공해 온라인에서도 정확하게 선택할 수 있도록 돕습니다.

04

제품 관리

소재에 맞는 세탁법은 각 상품 페이지와 케어 라벨에 안내합니다. 오래 입을 수 있는 관리법까지 꼼꼼히 전할게요.

NEED HELP?

더 궁금한 점이 있나요?

상담게시판 문의는 하루 내 답변드립니다.

CS 문의 남기기