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개인정보 처리방침

시행일 2026년 8월 31일 · 잔바바는 회원·주문과 고객 응대에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

1. 처리자 정보

개인정보처리자: 잔바바(JANBABA)
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주소: 서울특별시 강남구 봉은사로 312, 1304호(역삼동, 하나빌)
개인정보 문의: janbaba@naver.com

2. 처리 항목과 목적

회원가입·관리: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 암호화된 비밀번호, 가입일·최근 로그인, 선택한 마케팅 수신 동의와 적립금 내역을 본인 확인, 로그인, 회원 주문 관리, 적립금 제공과 고객 응대를 위해 처리합니다. 비밀번호 원문은 저장하지 않습니다.

주문·배송: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 우편번호, 주소, 배송 메모, 주문 상품·수량·금액을 계약 이행, 배송, 주문 조회와 안내를 위해 처리합니다. 회원가입 없이 비회원으로도 구매할 수 있습니다.

결제: 주문번호, 결제금액, 결제수단과 결제 결과를 결제 승인·취소·환급 및 부정거래 방지를 위해 처리합니다. 카드번호 등 결제수단의 핵심 정보는 계약된 결제대행사가 직접 처리하며 몰은 저장하지 않습니다.

고객 문의: 이름, 연락처, 주문번호와 문의 내용을 상담, 교환·반품·환불 및 분쟁 대응을 위해 처리합니다.

3. 처리 근거

구매계약 체결·이행, 법적 의무 준수 및 구매자의 별도 동의를 근거로 개인정보를 처리합니다. 필수 항목의 제공을 거부할 수 있으나 주문·배송 등 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 보유 기간

회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하고, 탈퇴 후에는 법적 보관 의무가 있는 거래 기록을 제외하고 지체 없이 파기합니다. 마케팅 수신 정보는 동의 철회 시까지 보관합니다.

계약 또는 청약철회 기록 5년 · 대금결제 및 재화 공급 기록 5년 · 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 · 표시·광고 기록 6개월. 그 밖의 동의 기반 정보는 동의 철회 또는 이용 목적 달성 시까지 보관합니다.

5. 제3자 제공

법령에 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 판매 구조를 도입하면 제공받는 자, 목적, 항목과 보유 기간을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

6. 처리 위탁

결제대행사와 배송사를 계약하면 결제 처리와 상품 배송에 필요한 범위에서 업무를 위탁합니다. 현재 결제 서비스와 배송사 계약이 확정되지 않았으며 실제 판매 전 수탁자와 위탁 업무를 이 방침에 공개합니다. 수탁자가 목적 외로 정보를 처리하지 않도록 계약과 관리·감독 절차를 둡니다.

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

8. 정보주체의 권리

정보주체는 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. janbaba@naver.com로 요청하면 본인 확인 후 법령이 정한 범위에서 지체 없이 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신해 권리를 행사할 수 있습니다.

9. 쿠키와 로컬 저장소

로그인 상태 유지를 위해 보안 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 회원을 식별하는 임의값이며 브라우저에서 30일간 유지되고 로그아웃하면 삭제됩니다. 광고 추적용으로 사용하지 않습니다.

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10. 안전성 확보조치

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11. 보호 문의

개인정보 관련 문의와 권리 행사는 janbaba@naver.com로 접수합니다. 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제가 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관을 이용할 수 있습니다.

12. 방침 변경

법령, 처리 항목 또는 수탁자 등이 변경되면 변경 내용과 시행일을 사이트에 공지합니다. 중요한 변경은 시행 전에 알아보기 쉽게 별도로 알립니다.